Depuis environ trente ans, Migros est engagée dans un partenariat social pluraliste à plusieurs niveaux, qui repose sur la coopération et sur la participation d’organisations syndicales externes à la CCNT de Migros ainsi que sur un partenariat social interne étendu, qui émane directement des collaboratrices et des collaborateurs de Migros, resp. des représentantes et représentants qu’ils ont démocratiquement élus. Ce partenariat s’étend de la co-décision et de la cogestion de la Commission nationale du groupe Migros et des commissions du personnel au niveau de l'entreprise jusqu'à la cogestion de l'entreprise par les représentants des collaborateurs dans les Conseils d’administration des entreprises Migros, qui peuvent influer directement sur les décisions en matière de politique de l'entreprise et de politique du personnel au titre de membres à part entière des Conseils d’administration.

Le concept de partenariat social pluraliste à plusieurs niveaux est universel, complet et efficace. Au-delà de la CCNT de Migros, il garantit une participation étendue des collaborateurs resp. de leur représentants partout et à tous les niveaux du groupe Migros.

Partenariat social externe
La Société suisse des employés de commerce et l’Association suisse du personnel de la boucherie participent à la CCNT de Migros en tant que « associations de travailleurs externes » resp. de partenaires sociaux externes. La collaboration avec ces associations a lieu via la CCNT de Migros et dans le cadre de celle-ci.

Partenariat social interne
Le partenariat social interne constitue un pilier porteur et historiquement solide du partenariat social au sein du groupe Migros. Il a ses racines dans la participation sociale et fonctionnelle qui a été introduite au sein de Migros dans les années 70 du siècle dernier pour garantir une codécision et une cogestion étendue des collaborateurs, de part en part. Depuis, elle a été sans cesse développée.

En effet, un véritable partenariat social doit fondamentalement et essentiellement émaner des collaboratrices et des collaborateurs eux-mêmes. Il doit exister pour eux et par eux. C’est l’essence même du partenariat social interne.

C’est le sens de la cogestion d’entreprise que Migros est la seule entreprise à connaître depuis 30 ans : des représentants élus des collaborateurs prennent part au plus haut niveau à la gestion au titre de membres à part entière du Conseil d’administration, pour toutes les questions portant sur la politique de l'entreprise et la politique du personnel.

C’est le rôle des commissions du personnel au niveau de l'entreprise, qui agissent en tant que partenaires sociaux internes resp. d’entreprise dotés de droits étendus de co-décision et de participation, et défendent les intérêts économiques et sociaux des collaboratrices et des collaborateurs. Ils occupent à ce titre une position forte. En effet, leurs droits de co-décision et de participation leur sont garantis de manière contraignante et inaltérable par le régime de participation qui fait partie intégrante de la CCNT de Migros.

La Commission nationale du groupe Migros en est la garante ; ses membres sont élus démocratiquement et directement par les 80.000 collaboratrices et collaborateurs ; en tant que partenaires sociaux, ils défendent au niveau du groupe Migros les intérêts de ces derniers, qu’ils représentent avec vigueur. Elle participe notamment aux négociations périodiques sur la reconduction de la CCNT de Migros, aux négociations salariales annuelles et à la mise en œuvre commune de la CCNT de Migros par la Commission paritaire, où elle coopère avec les partenaires sociaux externes.