Depuis environ trente ans, Migros est engagée dans un partenariat social pluraliste à plusieurs niveaux, qui repose sur la coopération et sur la participation d’organisations syndicales externes à la CCNT de Migros ainsi que sur un partenariat social interne étendu. En effet, un véritable partenariat social doit fondamentalement et essentiellement émaner des collaboratrices et des collaborateurs eux-mêmes. Il doit exister pour eux et par eux. C’est l’essence même du partenariat social interne.

C’est le sens de la cogestion d’entreprise que Migros est la seule entreprise à connaître depuis 30 ans : des représentants élus des collaborateurs prennent part au plus haut niveau à la gestion au titre de membres à part entière du Conseil d’administration, pour toutes les questions portant sur la politique de l'entreprise et la politique du personnel. C’est le rôle des commissions du personnel, qui agissent en tant que partenaires sociaux internes resp. d’entreprise dotés de droits étendus de co-décision et de participation, et défendent les intérêts économiques et sociaux des collaboratrices et des collaborateurs au niveau de l'entreprise. Ils occupent à ce titre une position forte. En effet, leurs droits de co-décision et de participation leur sont garantis de manière contraignante et inaltérable par le régime de participation qui fait partie intégrante de la CCNT de Migros.

La Commission nationale du groupe Migros en est la garante ; ses membres sont élus démocratiquement et directement par les 80.000 collaboratrices et collaborateurs ; en tant que partenaires sociaux, ils défendent au niveau du groupe Migros les intérêts de ces derniers, qu’ils représentent avec vigueur.