Avec l’introduction du temps de travail de référence dans la CCNT Migros depuis le 1er janvier 2003, toutes les formes précaires de travail sur appel ont été supprimées. En lieu et place de ces dernières, un temps de travail annualisé flexible avec salaire mensuel ou horaire a été mis en place où l’emploi et le revenu sont garantis sans réserve à raison de 80 % du temps de travail de référence convenu. Les prestations du service de disponibilité sont déjà prises en compte lors de la fixation du salaire, et le salaire mensuel ou horaire est augmenté en conséquence. Les disponibilités du collaborateur, en particulier les restrictions dues à des engagements familiaux ou sociaux, sont clarifiées dès le départ afin que les modalités d’intervention de travail puissent être définies sur cette base. C’est donc avec raison que le temps de travail de référence, en tant que modèle de temps de travail novateur de la CCNT Migros, a rencontré un grand intérêt auprès des milieux politiques et des organisations d’employés.